Обмін та повернення
Ми дбаємо про ваш комфорт та впевненість у покупках. Якщо вам не підійшов розмір або модель, ви маєте право обміняти або повернути товар згідно з чинним законодавством України.
Умови обміну та повернення
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови дотримання наступних вимог:
-
товар не був у використанні;
-
збережено товарний вигляд, упаковку, бірки та заводське маркування;
-
наявний розрахунковий документ (чек або інший підтверджуючий документ покупки).
Згідно зі ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів”, покупець має право на обмін або повернення непродовольчого товару належної якості, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Як здійснити обмін або повернення?
-
Зв’яжіться з нами через форму обміну/повернення, що приведена нижче — вкажіть номер ТТН Нової Пошти, причину повернення або обміну та побажання щодо нового товару (у разі обміну). За необхідності надішліть фото товару.
-
Підготуйте товар — упакуйте його у первинну упаковку разом із чеком.
-
Надішліть товар за нашою адресою (ми надамо її після звернення). Надсилання здійснюється службою доставки “Нова Пошта”.
-
Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернемо кошти на вашу банківську картку протягом 3–5 робочих днів.
Важливо:
-
Витрати на доставку при обміні/поверненні товару оплачує покупець, якщо товар належної якості.
-
У разі помилки з нашого боку (відправлений не той розмір, модель тощо) — всі витрати ми беремо на себе.